Cari tahu manfaat KFC Call Center Indonesia bagikonsumen
Layanan call center KFC masih ramai melayani konsumen, apalagi jika ada pertanyaan, kritik dan saran. Bahkan, mereka dapat terus berdiri dan berkembang karena kritik pelanggan.
Kita sudah tahu bahwa KFC berasal dari negara Paman Sam, Amerika Serikat, namun kini hadir di banyak belahan dunia termasuk Indonesia. Sebab perkembangan di Indonesia cukup istimewa karena bersentuhan dengan banyak pihak penting. Hasilnya membuat semua layanan menjadi lebih baik, termasuk layanan pelanggan.
Pelajari perkembangan KFC di Indonesia
KFC pertama kali didirikan di Indonesia pada tahun 1979, di mana saat itu proses akuisisi saham waralaba untuk membuka restoran disetujui. Lebih tepatnya, pada Oktober 1979 dengan alamat Jalan Melawai, Provinsi DKI Jakarta. Ini adalah tonggak sejarah dalam pendirian ratusan toko di nusantara.
Padahal, pengangkut produk KFC hingga dijual di negara kita adalah PT Fast Food Indonesia Tbk karena pemilik franchise ini adalah satu-satunya. Mereka didirikan setahun sebelumnya pada tahun 1978 berdasarkan kepemilikan Keluarga Gelael. Nama tersebut sangat familiar, apalagi ada pembalap F2 dengan nama yang sama, yaitu Sean Gelael.
Pada saat pembukaan pertamanya di Jakarta, ternyata mendapat respon positif dari masyarakat. Hal ini terbukti dari banyaknya pengunjung yang mengantre untuk makan di sana. Hal ini kemudian mendorong pembangunan ke beberapa kota besar lainnya seperti Semarang, Bandung, Surabaya, bahkan di luar pulau seperti Medan dan Makassar.
Jika Anda bertanya langsung kepada switchboard KFC atau situs web mereka, ada juga penjelasan dari pemegang saham terbesar hingga saat ini. Bahkan, pada tahun 1990, Salim Group bergabung dan memiliki lebih dari 35% saham, sementara Gelael Group hampir 44% sisanya dimiliki oleh masyarakat serta karyawan.
Mereka juga telah bergabung dengan bursa efek Indonesia sejak tahun 1993 untuk membuat perkembangan atau pertumbuhan saham mereka lebih cepat. Tak heran jika sekarang dan kemungkinan besar akan terus dituntut oleh masyarakat. Terutama penampilan restoran yang cantik bersama dengan penampilan konstan produk makanan dan minuman terbaru bagi para pecinta.
Banyak produk terbaik yang dicintai oleh komunitas
Untuk produk terbaik jika anda bertanya kepada call center KFC atau teman terdekat anda, kebanyakan dari mereka akan menjawab ayam goreng secara langsung. Selain itu, Anda dapat memilih beberapa variasi berbeda dengan karakteristik unik. Yang paling populer di kalangan pelanggan adalah yang renyah yang kulitnya sangat renyah tetapi dagingnya sangat empuk.
Daging khas ini juga bisa ditemukan pada daging untuk varian Zuper Krunch Burger yang ukurannya cukup besar dengan keunikan seperti memiliki rasa jagung. Hidangan Barat lainnya dari KFC adalah spaghetti yang banyak diminati karena harganya yang murah, bahkan sebagian besar toko menjual kurang dari Rp 10.000.
Jika kamu ingin merasakan variasi ayam goreng dengan bentuk dan rasa yang berbeda-beda, mungkin kamu bisa mencoba Chizza. Sesuai dengan namanya, menu ini sebenarnya disajikan mirip dengan Pizza namun ukurannya lebih kecil. Kelebihan dari menu ini adalah penggunaan ayam tanpa tulang untuk bisa menggigit langsung tanpa khawatir.
Tidak hanya kita bisa menemukan menu western food di sini, tapi ada juga variasi bento dan yakiniku Jepang. Sementara itu, Yakiniku juga cocok sebagai makanan pokok karena mengenyangkan perut kita.
Selain itu, menurut KFC, menu call center sama uniknya dengan kipas angin yang dipelintir. Apalagi karena bentuknya seperti kebab dan mudah dipegang, sangat nyaman untuk digigit. Di dalamnya dilengkapi dengan ayam dan sayuran seperti tomat dan selada. Jika Anda menginginkan camilan yang tidak rumit, maka putar jawabannya.
Memesan produk makanan pasti tidak cukup jika Anda tidak memesan minuman. Dimana kita bisa memesan minuman lezat seperti Mocha Float dan Chokocha Float. Keunggulan Mocha Float adalah pada rasa cokelat aslinya ditambah tambahan es krim, sedangkan Chokocha dianggap lebih segar karena perpaduan green tea.
Penggunaan switchboard KFC untuk konsumen
Customer service Kentucky Fried Chicken ternyata memiliki banyak kegunaan yang baik, salah satunya adalah jembatan untuk menyimpan komunikasi dengan konsumen. Tidak hanya soal komplain, CS juga bisa memberikan banyak informasi kepada pelanggan agar tahu apa yang dibutuhkan. Karena itu, perusahaan akan dianggap sangat profesional.
Call center KFC benar-benar bertugas memasarkan produk agar lebih banyak pelanggan tahu. Karyawan telah dibekali dengan pelatihan Product Knowledge sehingga dapat menjelaskan segala layanan atau produk kepada konsumen. Termasuk jika ada jenis iklan yang tidak kita pahami, mereka bisa menjelaskannya dengan mudah.
Ini termasuk telemarketing, yang, selain menjelaskan, akan memotivasi pelanggan dengan meyakinkan. Akibatnya, penjualan atau pemasaran suatu produk akan meningkat. Tidak mengherankan jika perusahaan berani mengeluarkan uang dalam jumlah besar untuk melatih karyawan agar bekerja secara optimal.
Jika karyawan dapat bekerja dengan baik, maka restoran akan bekerja lebih efisien sehingga kesalahan tidak terjadi di kemudian hari. Kemudian karyawan dengan tugas melayani hubungan pelanggan yang sama dan staf restoran KFC normal memiliki pekerjaan mereka sendiri dan sama sekali tidak mengganggu kinerja satu sama lain.
Penggunaan layanan pelanggan dapat membantu kami lebih banyak lagi karena konsumen dapat mengakses restoran milik Kentucky Fried Chicken Indonesia dengan mudah. Selain itu, komunikasi melalui media telepon dapat menyebarkan salah satu lokasi toko perusahaan di wilayah kepulauan.
Jika Anda tertarik untuk menghubungi layanan pelanggan, Anda dapat menghubungi nomor tersebut langsung dari pusat panggilan KFC, yang 08071677777. Semua keluhan atau pendapat akan didengarkan sehingga menjadi respon yang baik bagi kedua belah pihak. Jika ponsel sedang sibuk, konsumen juga bisa menghubungi melalui sms ke nomor 081210005050.
Jenis Layanan KFC Terbaik Lainnya di Indonesia
Selain fitur-fitur berupa switchboard KFC, ternyata masih banyak layanan lain yang bisa kita gunakan sebagai pelanggan, misalnya pengiriman online. Jika Anda tidak ingin pergi jauh-jauh ke restoran, Anda dapat menggunakan layanan pengiriman langsung untuk menghubungi 14022. Tidak butuh waktu lama untuk pesanan segera dikirim sehingga tetap hangat.
Perlu diketahui, sebelum menghubungi layanan ini, pastikan pengirim mengetahui lokasi pengiriman. Jika alamatnya tidak tercapai, maka proses pemesanan makanan melalui delivery order menjadi sulit. Apalagi objek penyampaiannya berupa makanan cepat saji atau minuman.
Selain delivery order, ternyata restoran cepat saji ini sudah memiliki layanan pemesanan online. Tentu berbeda dengan delivery order perusahaan karena menggandeng ojek online. Oleh karena itu, menghubunginya tidak bisa ke switchboard KFC melainkan melalui aplikasi ojek online seperti Go-Jek atau Grab.
Akhirnya, ada layanan drive-thru di mana kita dapat memesan makanan di seberang jalan tanpa meninggalkan mobil. Kami tidak dapat menemukan layanan ini di semua toko, melainkan hanya ada di kota-kota besar. Anda dapat menemukan drive thrus KFC di DKI Jakarta, Tangerang dan Bali.
Sejarah panjang restoran ini di Indonesia telah membuktikan bahwa ia bisa menjadi pilihan terbaik untuk makan bersama orang-orang terdekat. Apalagi dikenal selalu memiliki produk atau promosi terbaru yang membawa kita keuntungan sebagai pelanggan. Apalagi ada layanan call center KFC sehingga bisa membantu kita dalam banyak hal.